FAQ

Wohin liefern Sie?
Derzeit liefern wir an alle Adressen innerhalb von Deutschland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie unsere Tracking-Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse ein.

Wo kann ich eine Bestellung aufgeben?
Zurzeit verkaufen wir nur in Deutschland.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Unsere Lieferzeit beträgt 4 bis 11 Werktage und umfasst die folgenden Prozesse:

• Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (wenn sie vor 22:00 Uhr aufgegeben werden) ab dem Zeitpunkt des Kaufs bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – keine versteckten Gebühren, unabhängig von Größe oder Gewicht. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie:

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
• Genehmigte Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
  Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Gibt es Ausnahmen von den Rückgabebedingungen?
Ja, teilweise Rückerstattungen können für Rücksendungen erfolgen, die:

• Gebrauchsspuren aufweisen
• Nicht in ihrem Originalzustand sind
• Beschädigt sind oder Teile fehlen (nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits)
  Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Kontaktseite, um unser Supportteam zu erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!